Para conocer el estado oficial de la ruta puedes leer las novedades de la Autoridad Marítima directamente en su web. (El sitio se encuentra en mantención).
COMUNICADO DE PRENSA II – REAPERTURA
COMUNICADO DE PRENSA I
A continuación puedes descargar el comunicado emitido el día miércoles 8 de enero por la autoridad a cargo de la seguridad de los Puertos.
Fecha: 8 de enero de 2025
Estimados pasajeros:
Debido a condiciones climáticas adversas, la autoridad marítima ha ordenado el cierre de los puertos para el día de hoy, 8 de enero. En consecuencia, todos los viajes programados para cruzar el Lago General Carrera en la barcaza La Tehuelche han sido suspendidos. Y se espera que mañana a primera hora se vuelva a evaluar la condición climática para retomar el funcionamiento normal.
Opciones para los pasajeros afectados:
- Cambio de fecha: Puede reprogramar su viaje para cualquier fecha disponible que le resulte conveniente.
- Reembolso completo: Si lo prefiere, le ofrecemos la devolución íntegra del costo de su boleto.
Procedimiento:
Para efectuar el cambio de fecha o solicitar el reembolso, por favor acérquese a nuestra oficina más cercana.
| Coyhaique | Chile Chico | Puerto Ibáñez |
| 21 de mayo 872, Coyhaique+56 9 6123 5648coyhaique@navieratransal.com |
Bernardo O’Higgins 209, Chile Chico+56 9 6307 9288chilechico@navieratransal.com |
Rampa de Transbordo, Puerto Ingeniero Ibáñez+56 9 63075122ibanez@navieratransal.com |
| HORARIOS Lunes a Viernes: 08:00 – 13:00 y 15:00 – 19:00Sábado: 09:00 – 12:00 y 14:00 – 17:00Domingo: No hay atención. |
HORARIOS Lunes a viernes: 07:00 – 12:00 y 15:00 – 18:00Sábado: 08:00 – 12:00 Domingo: 13:00 – 17:00 |
HORARIOS Lunes a Viernes: 10:00 – 12:00 y 18:00 – 21:00Sábado: y Domingo 10:00 – 12:00 y 17:00 – 20:00 |
Entendemos que este cierre puede causar inconvenientes en sus planes de viaje, y agradecemos sinceramente su comprensión. La seguridad de nuestros pasajeros y tripulación es nuestra máxima prioridad.
Para consultas adicionales, no duden en contactar a nuestro personal en las diferentes oficinas. En cuanto tengamos novedades seguiremos informando.
Gracias por su paciencia y colaboración durante este período.
Atentamente,
Equipo de Comunicaciones Naviera Transal.
