Para conocer el estado oficial de la ruta puedes leer las novedades de la Autoridad Marítima directamente en su web. (El sitio se encuentra en mantención).
COMUNICADO DE PRENSA II - REAPERTURA
COMUNICADO DE PRENSA I
A continuación puedes descargar el comunicado emitido el día miércoles 8 de enero por la autoridad a cargo de la seguridad de los Puertos.
Fecha: 8 de enero de 2025
Estimados pasajeros:
Debido a condiciones climáticas adversas, la autoridad marítima ha ordenado el cierre de los puertos para el día de hoy, 8 de enero. En consecuencia, todos los viajes programados para cruzar el Lago General Carrera en la barcaza La Tehuelche han sido suspendidos. Y se espera que mañana a primera hora se vuelva a evaluar la condición climática para retomar el funcionamiento normal.
Opciones para los pasajeros afectados:
Cambio de fecha: Puede reprogramar su viaje para cualquier fecha disponible que le resulte conveniente.
Reembolso completo: Si lo prefiere, le ofrecemos la devolución íntegra del costo de su boleto.
Procedimiento:
Para efectuar el cambio de fecha o solicitar el reembolso, por favor acérquese a nuestra oficina más cercana.
Coyhaique | Chile Chico | Puerto Ibáñez |
HORARIOS Lunes a Viernes: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 19:00 Sábado: 09:00 - 12:00 y 14:00 - 17:00 Domingo: No hay atención. | HORARIOS Lunes a viernes: 07:00 - 12:00 y 15:00 - 18:00 Sábado: 08:00 - 12:00 Domingo: 13:00 - 17:00 | HORARIOS Lunes a Viernes: 10:00 - 12:00 y 18:00 - 21:00 Sábado: y Domingo 10:00 - 12:00 y 17:00 - 20:00 |
Entendemos que este cierre puede causar inconvenientes en sus planes de viaje, y agradecemos sinceramente su comprensión. La seguridad de nuestros pasajeros y tripulación es nuestra máxima prioridad.
Para consultas adicionales, no duden en contactar a nuestro personal en las diferentes oficinas. En cuanto tengamos novedades seguiremos informando.
Gracias por su paciencia y colaboración durante este período.
Atentamente, Equipo de Comunicaciones Naviera Transal.
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